1) Para estabelecer uma confiável determinação do período de garantia do produto, depois de colocá-lo em funcionamento e verificar o seu normal funcionamento, o usuário deverá enviar ao departamento de Service de MULTICONTROL S.A., até no máximo 10 dias úteis depois de efetuada a instalação e colocado em funcionamento, o talão da garantia anexo preenchendo todos os dados requeridos.

2) A garantia se estende por 12 meses, contado a partir da data de instalação e colocado em funcionamento indicada no TALON anexo.

3) Durante o período de garantia, a obrigação de MULTICONTROL S.A. limita-se a repor por elementos novos aqueles que a empresa considere que resultaram defeituosos. Além disso, durante o primeiro ano, e dentro da Capital Federal e até um raio máximo de 30Km., compromete-se a brindar no endereço original do usuário e sem custo, os serviços que pudessem ser necessitados por inconveniente de funcionamento. Fora da Capital Federal e de um raio maior a 30 Km., o serviço será brindado pela empresa vendedora.

4) Estes termos de garantia são válidos para qualquer produto instalado dentro dos limites da Republica Argentina.

5) MULTICONTROL S.A. garante o funcionamento de cada produto sob as condições especificadas nos catálogos de engenharia e nos manuais de instalações, uso e mantimento correspondentes a cada modelo.

6) O conceito básico que fundamenta a aplicação da garantia de uma equipe ou controle do ar condicionado WESTRIC está determinado pelo fato de que “o Usuário” compra e contrata com um técnico (que segundo o Usuário é apto para esta atividade) uma instalação que lhe fornece ar condicionado nos termos e com os parâmetros que se acordem entre o Usuário e a empresa vendedora e instaladora.

7) Os reparos se realização no lugar onde a equipe se encontrar instalada. Caso for imprescindível trasladar a equipe para que a mesmo seja reparada, os custos do frete, transporte e seguro irão por conta do Usuário.

8) As solicitudes de reparo serão cumpridas num prazo máximo de 30 dias úteis. Se a unidade tivera que ser consertada na oficina, o prazo começará a contar a partir da data de ingresso.

9) As peças de reposição legítimas que não necessitem mão de obra especializada para a sua colocação ou substituição podem ser adquiridas no Service Central de MULTICONTROL S.A. Dita venda estará sujeita às disponibilidades do estoque.

MULTICONTROL S.A. não garantirá produto algum quando considere que:

a) Os defeitos que apresenta foram causados por falhas ou erros na conceição e/ou execução do sistema do qual forma parte.

b) A instalação não cumpre com as especificidades ou normas ditadas com tal finalidade para cada equipe.

c) A equipe fora consertada ou modificada por terceiros.

d) A equipe fora estragada pela aplicação de tensão inadequada, curto circuito, falhas na instalação elétrica, filtros de ar sujos ou estragados, por acidentes que deteriorem de forma parcial ou total a unidade por abuso, mau uso, inundação, incêndio, fatores de forca maior ou casos fortuitos, etc.

e) A placa de identificação fora estragada, alterada ou retirada da unidade.

f) Não funcionem em condições normais indicadas nos manuais de instalação, uso e mantimento.

g) Um ou mais componentes não sejam os originais fornecidos por MULTICONTROL S.A.

h) Foram conectados produtos WESTRIC com outras marcas.

i) Equipes para conforto humano foram utilizadas em época invernal em refrigeração para condicionamento de computadores.

Ter em consideração que as equipes com bomba de calor deixam de funcionar corretamente quando a temperatura exterior está por baixo dos 5°C.

Serviço Técnico Oficial para Capital Federal e Grande Buenos Aires.: Telefone: 4509-6333. No interior do país, solicite o Serviço Técnico à empresa vendedora.